Desde Naturgy advierten por estafas virtuales a través de WhatsApp: recomendaciones claves para evitar engaños

La distribuidora Naturgy lanzó una advertencia a sus usuarios en Tucumán tras detectar casos de estafas virtuales en los que delincuentes se hacen pasar por la compañía para engañar a clientes, principalmente a través de mensajes de WhatsApp. Según informaron desde la firma, en los últimos días se registraron episodios en los que se ofrecían supuestos descuentos en la tarifa para jubilados, una práctica que la empresa desmintió de manera categórica.

“Tuvimos algunos casos reportados por clientes, así que estamos reforzando los procedimientos”, señalaron, y remarcaron que, al tratarse de un servicio regulado, no se realizan promociones ni rebajas en las tarifas. Desde la compañía explicaron que estos intentos de fraude suelen intensificarse durante los fines de semana y buscan inducir a las víctimas a ingresar en enlaces falsos. A través de estos mecanismos, los estafadores pueden acceder a información personal sensible o incluso a aplicaciones financieras.

El tipo de maniobra detectada corresponde al phishing, una técnica de suplantación de identidad que apunta a que el usuario entregue voluntariamente datos confidenciales. Actualmente, este método ya no se limita al correo electrónico, sino que también se replica mediante llamadas telefónicas y mensajes que simulan ser comunicaciones oficiales, utilizando logos e identidades visuales de empresas reales.

Ante este escenario, Naturgy insistió en una serie de recomendaciones para evitar caer en este tipo de engaños. Entre ellas, no ingresar a enlaces de remitentes desconocidos, no abrir archivos sospechosos, no compartir contraseñas ni códigos de verificación y verificar siempre la autenticidad de los sitios web antes de ingresar datos personales.

Además, la empresa recordó que nunca solicita información sensible a través de canales informales. En ese sentido, subrayó que no pide contraseñas, códigos ni datos personales por teléfono, correo electrónico, redes sociales o mensajería instantánea.

Finalmente, desde la compañía recomendaron que ante cualquier duda o sospecha los usuarios se comuniquen exclusivamente a través de los canales oficiales y realicen la denuncia correspondiente, con el objetivo de prevenir nuevos casos y evitar que más personas sean víctimas de este tipo de delitos digitales.