Redacción SLC
La Defensoría del Pueblo de Tucumán celebró su 31º aniversario con un acto en el Teatro Orestes Caviglia, encabezado por el vicegobernador y presidente de la Legislatura, Miguel Acevedo, y el defensor del Pueblo, Agustín Fernández. Durante la ceremonia, las autoridades destacaron la importancia del organismo en la protección de los derechos de la ciudadanía, especialmente en un contexto económico que incrementa las dificultades de numerosas familias.
El encuentro contó con la presencia de la defensora adjunta, Viviana Di Benedetto, los legisladores provinciales Sara Lazarte y Agustín Romano Norri, además de autoridades y trabajadores de la institución. En su intervención, Acevedo remarcó la necesidad de acompañar el trabajo de la Defensoría frente al aumento de los reclamos vinculados con el endeudamiento y la prestación de servicios públicos y privados.
“Queríamos venir a acompañar a este organismo, que cumple un rol importantísimo en estos tiempos difíciles, en los que hay sobreendeudamiento y la ciudadanía está complicada por muchísimos factores. Este organismo defiende a los consumidores, y consumidores somos todos, no tan solo frente a una empresa privada, sino también respecto de los servicios que brinda el Estado”, expresó el vicegobernador.
Acevedo también planteó la importancia de fortalecer las herramientas tecnológicas de la Defensoría para adecuar su funcionamiento a las necesidades actuales. Sin embargo, advirtió que la modernización debe ir acompañada de una atención cercana, capaz de comprender las situaciones particulares de quienes recurren al organismo para presentar consultas, pedidos o denuncias.
“Es importante que esta repartición se fortalezca y adecúe la tecnología a los tiempos que corren, pero sin perder la empatía, el compromiso y la solidaridad que debe tener el personal con quienes se acercan con algún pedido, reclamo o solicitud”, sostuvo.
En esa línea, el titular de la Legislatura puso el foco en las personas que hay detrás de cada trámite y en la responsabilidad institucional de dar respuestas ante posibles vulneraciones de derechos. “Detrás de cada expediente hay una persona, una mujer, un hombre, una familia que tiene alguna necesidad y siente que su derecho ha sido vulnerado. Para eso está esta Defensoría del Pueblo”, afirmó.
El vicegobernador también destacó la importancia de la articulación entre los distintos organismos del Estado y recordó que la Defensoría presentó recientemente iniciativas legislativas, dos de las cuales fueron tratadas y sancionadas por la Cámara. En ese marco, ratificó la disposición del Poder Legislativo para trabajar junto a las reparticiones provinciales en propuestas orientadas a mejorar las condiciones de vida de la población.
“La Legislatura está abierta a todas las reparticiones de la provincia, en lo que podamos ser útiles, con leyes que generen más derechos y permitan que los tucumanos y tucumanas vivan mejor”, manifestó Acevedo.
Por su parte, el defensor del Pueblo agradeció la presencia del vicegobernador y valoró el acompañamiento del Poder Legislativo en el tratamiento de las propuestas impulsadas por el organismo. Fernández destacó la importancia de mantener una agenda de trabajo compartida para canalizar las inquietudes que recibe la Defensoría y avanzar en respuestas concretas.
“Ha sido muy importante que hoy esté presente. Quiero agradecerle por sus palabras y por el trabajo constante que estamos llevando adelante de forma mancomunada, al recibir las distintas inquietudes que esta Defensoría le puede brindar”, señaló.
Entre los proyectos impulsados por la institución, Fernández mencionó las medidas vinculadas con los planes de ahorro y los mecanismos de restitución de electrodomésticos dañados por problemas en el servicio eléctrico. Según explicó, estas iniciativas buscan atender situaciones que afectan directamente la economía doméstica y que pueden representar dificultades importantes para las familias.
“Hay familias que no pueden esperar un año para que se les restituya una heladera. Esos fueron distintos proyectos elevados por la Defensoría del Pueblo, que la Legislatura recibió y trató, así que vaya mi agradecimiento”, expresó.
En el marco del aniversario, Fernández dedicó un reconocimiento especial al personal de la Defensoría y destacó su aporte al funcionamiento cotidiano del organismo y al vínculo con otras instituciones. El funcionario definió a los trabajadores como “los pilares fundamentales del trabajo que venimos realizando de forma mancomunada con las distintas organizaciones”.
La celebración concluyó con la entrega de diplomas y distinciones a empleados que cumplieron 10, 20 y 30 años de servicio. El reconocimiento buscó destacar la trayectoria y el compromiso de quienes forman parte de la institución y participan en la atención de los reclamos y la defensa de los derechos de los tucumanos.
