Redacción SLC
Vender más ya no parece ser suficiente para garantizar el crecimiento de un negocio. En un escenario en el que las empresas deben conocer cada vez mejor a sus consumidores, integrar sus canales de venta y tomar decisiones a partir de datos, el desafío pasa también por lograr que ese aumento de las operaciones se traduzca en mejores resultados.
Con esa premisa llegará a Tucumán una nueva edición del eCommerce Go, el encuentro federal organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). La jornada se realizará el miércoles 1 de octubre, desde las 14, en el Sheraton Hotel y reunirá a emprendedores, pymes, responsables de marketing y representantes de empresas vinculados con la economía digital.
La propuesta partirá de una radiografía del comercio electrónico y de los principales indicadores del sector, con el objetivo de poner en contexto el escenario actual y las oportunidades que todavía existen para los negocios. Pero uno de los focos estará puesto particularmente en una pregunta que atraviesa a buena parte del ecosistema digital: qué hacer cuando vender más no necesariamente significa ganar más.
Uno de los principales ejes del encuentro será precisamente la rentabilidad de los negocios digitales. Durante la jornada se presentarán herramientas para interpretar métricas, analizar el comportamiento de los consumidores y utilizar esos datos para tomar decisiones comerciales. La idea apunta a que las empresas puedan mirar más allá del volumen de ventas y detectar qué variables impactan realmente sobre sus resultados. En ese contexto, los datos aparecen como una herramienta para identificar oportunidades, corregir estrategias y mejorar el rendimiento de las tiendas digitales.
Otro de los temas centrales será la omnicanalidad. El concepto refiere a la integración de los distintos canales mediante los cuales una empresa se relaciona con sus clientes, en un escenario donde las fronteras entre las compras físicas y digitales son cada vez menos marcadas.
El encuentro buscará analizar cómo las empresas pueden unificar esas experiencias y acompañar a consumidores que alternan con naturalidad entre una tienda física, una plataforma digital, las redes sociales y otros canales de contacto.
La agenda también tendrá una mirada puesta fuera de las fronteras argentinas. Uno de los bloques estará dedicado a las ventas al exterior y a las posibilidades que ofrece el comercio electrónico para que las economías regionales puedan encontrar nuevos mercados. La propuesta buscará acercar herramientas para que empresas y emprendimientos evalúen la posibilidad de internacionalizar sus productos y utilicen los canales digitales para llegar directamente a consumidores de otros países.
A esto se sumará el análisis de casos de negocios locales. La jornada incluirá experiencias concretas para conocer dificultades, errores y decisiones que marcaron distintos procesos de crecimiento, con el objetivo de que esas experiencias puedan convertirse en aprendizajes para otros emprendimientos.
La Inteligencia Artificial también tendrá su propio espacio dentro de la jornada. El enfoque estará puesto en sus aplicaciones concretas dentro de las empresas y en cómo determinar cuáles herramientas pueden generar valor real para un negocio.
El objetivo será diferenciar las soluciones que pueden aportar eficiencia, información o nuevas capacidades de aquellas que responden principalmente a una tendencia tecnológica sin una aplicación concreta para las necesidades de una empresa. “Organizar una vez más el eCommerce Go en Tucumán nos permite acercar soluciones reales a los desafíos que enfrentan los negocios de todo el país”, señaló Franco Fioretti, director de la Comitiva Norte de CACE.
“Queremos que los participantes se lleven estrategias claras para cuidar la rentabilidad de sus tiendas, unificar la experiencia de sus clientes y animarse a cruzar fronteras con sus productos”, agregó.
El eCommerce Go forma parte del recorrido que la Cámara Argentina de Comercio Electrónico realiza por distintas ciudades del país y combina capacitación con un espacio de intercambio entre empresas, emprendedores y especialistas de la industria. Para más información, sobre inscripciones y agenda del evento, hacer click aquí.
